您当前的位置 :专题频道 > 本网活动 正文

[江西日报]崇义国税局办税服务厅为群众提供贴心服务

发布时间: 2008-08-18 16:21

    近日,走进省级“青年文明号”崇义县国家税务局办税服务厅,不仅让人感受到这里和谐温馨的氛围,更让人体会到优质高效服务的魅力。记者在采访中,听到最多的是当地群众对办税服务厅干部贴心服务的夸奖。据了解,近3年来,崇义国税局办税服务厅的群众满意度均在99%以上,去年2月该办税服务厅被评为全国“巾帼文明岗”。

    目前,崇义国税局办税服务厅有在职干部14人,其中大部分为女干部,承担着全县93%的税款征收工作。近年来,该办税服务厅创新服务理念,不断规范纳税服务行为,划分了税务人员工作区、纳税人自助办税区、导税区、公告区和休息区五个区域,并引入国际流行的5S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养)体系,对所有物品实行定点定位管理,通过对工作环境的整理和整顿,促使工作场所管理标准化。为提高服务效能,该办税服务厅在积极开展各项业务“大比武”、岗位技能培训的同时,制订了首问服务、延时服务、提醒服务、预约服务、限时服务等23项纳税服务规范制度,对服务内容、流程、责任追究等作了严格的要求。

稿源: 江西日报

作者: 梁健 编辑: 邵平 [发表/查看评论]

相关报道

热点推荐

江西文明网版权声明

  •     1.本网专稿栏内的所有作品,包括标有“江西文明网”LOGO的图片,版权均属于江西文明网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。凡经本网授权使用的作品,应在授权范围内使用,并注明“来源:江西文明网”和作者姓名。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
  •     2.本网注明“来源:×××”(非江西文明网)的作品,均转载自其它媒体,其目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
  •     3.在本网的新闻信息页面上进行跟帖或发表言论者,不代表本网观点,文责自负。
  •     4.如涉及作品内容、版权等其它问题,请在发布之后30日内同本网联系。